キャンセルポリシー
弊社では、弊社が受注したイベント等の中止やキャンセル時に発生する料金・注意事項として、以下に記載するキャンセルポリシーを定めております。こちらをご確認の上、ご発注頂けますよう、お願い致します。本キャンセルポリシーは、ご発注後（口頭、書面のほか、大型イベント時には別途契約を締結することがあります。）に適用となります。
イベントは、有形・無形の組合せによる総合サービスであり、ご発注を頂いた後、直ちに様々な機材、仕入、人員手配等が必要となります。そこで、ご提示した見積内容の各項目を下記記載の4つの項目に分け、それぞれについてキャンセル及び中止に関する費用を頂戴いたします。
1.制作費用について
制作費用とは「図面作成・デザイン・台本・マニュアル・演出構成・動画・HP」等のその案件をプロデュースするために必要な専門職の経費を指します。
- 制作前のキャンセル：
- ご請求無し※1
- 制作途中のキャンセル：
- 実働分ご請求※2
- 制作後のキャンセル：
- 100％ご請求
※1但し、場合により必要経費をご請求いたします。
※2制作途中のキャンセルについては、キャンセルの連絡をいただいた時点での進行度合いを総合的に判断した上で都度算出いたします。
2.人員費用について
人員費用とは、そのイベントや案件でのみ使用する事を目的として手配した人員の経費を指します。
- 7日前までのキャンセル：
- 25％～50％ご請求
- 前々日までのキャンセル：
- 50％ご請求
- 前日までのキャンセル：
- 100％ご請求
※日数計算は中止及びキャンセルのご連絡を頂戴した翌日からイベント当日までの期間日数といたします。
※キャンセルの理由が、地震・台風等の自然災害や火災などの不可抗力事由であった場合のキャンセル料は要協議とさせていただきます。
3.手配物（購入、印刷）費用について
手配物（購入、印刷）費用とは、そのイベントや案件でのみ使用する事を目的として手配した物品の購入・印刷費を指します。
- 購入・印刷前のキャンセル：
- 原則ご請求無し※1
- 購入・印刷後のキャンセル：
- 100％ご請求
※1但し、場合により必要経費をご請求いたします。
4.レンタル商品について
レンタル商品とは山信商事株式会社が保有しているレンタル商品及び関係協力会社に対して手配したレンタル商品の事を指します。
- ア.積込日orお引取り日：20営業日前迄のキャンセルについて
- 見積単価の20％を請求させて頂きます。
- イ.積込日orお引取り日：19営業日前～10営業日前迄のキャンセルについて
- 見積単価の50％を請求させて頂きます。
- ウ.積込日orお引取り日：9営業日前～5営業日前迄のキャンセルについて
- 見積単価の75％を請求させて頂きます。
- エ.積込日orお引取り日：4営業日前～当日迄のキャンセルについて
- 見積単価の100％を請求させて頂きます。
※日数計算は「中止及びキャンセルのご連絡を頂戴した翌日から積込を行う日（店頭渡しの場合はお引取り日）までの期間日数を適用」いたします。
発注書のダウンロード
発注書を下記よりダウンロードいただき、記入例を参考に必要事項を記入・押印のうえ、メールにて送付をお願いいたします。本発注書の受領をもって正式受注とさせていただきます。